রেফারেন্স

sbk 22 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় sbk 22-এর সব ব্যবহারের নিয়ম একসাথে রাখা আছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরুর আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash · Nagad · Rocketযোগাযোগের পথ
sbk 22 sbk 22 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত নিয়ে দ্বিধা থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখলে সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে — lাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে কথা বলতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

মেসেজ চ্যানেল

আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে যোগ দিয়ে শর্তাবলীর আপডেট ও নোটিশ সরাসরি পান।

আমাদের অবস্থান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে নাম মিলানো এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা — এই ধাপগুলো আমরা নিয়মিত অনুসরণ করি। তথ্য ধারণ ও পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে সরাসরি সহায়তা দলে লিখুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে — আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যাচাই-সহ অনুরোধ পাঠান।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারে কুকি সক্রিয় থাকে — ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটিই ব্যবহার করুন, সেই নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া করা হয় না।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পৃষ্ঠার উপরে নতুন তারিখ দেখা যাবে। সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, এটি সরাসরি শর্তের বিরুদ্ধে। এক ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে।

কিছু ফিচার কুকির উপর নির্ভর করে। কুকি বন্ধ থাকলে লগইন বা লেনদেনের কিছু ধাপ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।